必须承认，Dreambuilder Investments是一个有五年历史的公司，其缺乏财富榜前1000的企业在超过二十年时间中所构建的IT基础设施。但是正如CTO Jonathan Snyder对其的评价，公司的核心业务是抵押，而不是服务器维护和磁盘备份。他说，“如果某些公司的核心业务是管理一个交易服务器，那就让他们那么去做吧。”

不仅仅是中小型企业在遵循Snyder的发展路线。据Saugatuck Technology公司的分析师Mike West说，到2013年，至少五分之一企业的IT任务量将由云计算系统进行处理。他说大公司正将其IT基础设施的任务转移给传统IT服务供应商如IBM和惠普公司、甚至是市场的新进者如Amazon.com和Boomi。其目的是降低成本、采用更强大的功能、避免熟练工人缺乏以及减少其数据中心占地面积。

Sun IT(Sun公司的一个分部，为一个用于研发的主机计算平台——被称为Network.com——做准备)的CTO John Dutra说，更重要的是，在过去几年中，构建或安装无竞争优势的日常应用软件或IT基础设施服务会减少利润。

Biddeford的Thornton May推测，公司已经不再准备购进古老的技术产品，例如ERP系统。他说，“与此同时，公司将实行托管服务。”

West说，云计算——可应用英特网在远程网络上存储文件和数据——提供了更多益处例如减少了基础设施的成本并加快了产品的生产速度。调查显示部分公司需要花费几百万美元来建立其自身的虚拟化服务器和存储系统。

West说，“有了IT业务托管服务，你不再需要购买硬件和软件，你仅需签署服务协议，并且服务费用不高。这的确很有吸引力。”

Google公司的产品管理主管Matthew Glotzbach说，更重要的是，托管服务供应商例如Google和Amazon的定价是公开的。Google应用软件服务包括email、文档处理、表单、陈述以及日历，定价为每个用户每年50美元。Amazon公司说其Simple Storage Service服务定价为每月每gigabyte 15美分。

Amazon公司网站服务的产品副总Adam Selipsky说，“我们通过将价格透明化避免了很多摩擦，并且不必设定冗繁的协议和谈判。”

Selipsky说，尽管Amazon网站服务的用户都是小客户，其也有大客户例如纳斯达克证券市场和纽约时报。事实上，他说企业用户对此服务的采用速度比他们之前所料想的快。

佐治亚州水族馆（其网络系统托管给了第三方）的CIO Beach Clark说，“哪些业务由我们自身的IT系统运行和管理、哪些进行托管，这一决定仍需仔细斟酌。”Clark说他认为企业的核心IT业务仍应该由企业内部管理。

比如，Clark的五人小组管理着水族馆大部分在线门票及商业智能工作，他认为这些是核心功能，而其他部分项目则进行了外包。

Aspen Skiing公司的IT主管Paul Major说，部分企业的确在转而采用托管基础设施服务。

尽管他看到了将IT基础设施支持外包给第三方的前景光明，但Major提出了一个限制全球大公司采用此服务的原因。

Major说，“我所关注的是如果供应商所提供服务的业务模型出现问题，结果将会怎样。我如何取回我的数据并对其进行格式化？我宁愿将这些数据进行本地保存并自己管理。”

由于这一原因及其他诸般原因，存储网络行业协会主席Vincent Franceschini认为当财富2,000强企业采用IT基础设施托管服务过程中，将会出现众多问题。

Franceschini说，比如，化学和电子行业有大量不同业务处理流程和数据流。但是这两类处理的核心环节都是企业所竭力控制的智能产权。因此尽管企业或许会将部分基础级IT基础设施的工作量外包给第三方，但是企业将其核心应用软件——特别是包含IP的应用软件——无条件外包则需要时间。

Satyam Computer Services公司基础设施管理服务的副总Nick Sharma说，如果说有什么问题会导致企业用户采用托管服务的速度减慢，那么一定是安全问题。

很多CIO仍不采用托管IT服务模式也有其他原因。Coty的IT主管Carmen Malangone说，“我想将会复归传统模式，因为IT部门意识到用户想与真实的人用英语交流。”

而这并非是唯一抑制这一服务的采用的因素。他补充说，“最大的障碍之一在于IT企业自身。存在一个企业IT建筑的文化历史。同时部分企业用户存有偏见，因此他们倾向于自身进行IT构建和操作系统管理。”

Bryan Doerr——IT基础设施服务供应商Savvis公司的CTO——说，“这一托管服务有不同的层级。而有相当一部分公司认为虚拟化解决方案与他们无关。”

May说，即使是近几年将业务外包给第三方的IT企业，核心业务仍是企业自己管理，包括数据管理和商业智能。

Mueller Water Products公司的CIO Robert Keefe说，“你需要经常照看部分业务，因为技术一直在更新。”

Appirio公司（托管环境的产品和服务供应商）的合资创建者和CEO Chris Barbin说，比如，IT企业很可能保留应用软件包管理。这意味着他们仍需要擅长资源配置和员工安置项目的人员。

他列举了部分原因，包括给那些特殊领域提供托管应用软件服务的供应商的缺乏。即使有相关供应商出现，他们也将找我并解释这一想法。

因此尽管越来越多的企业在考虑采用托管服务，大多数将可能在正式采用之前先检测托管服务。

Google公司的Glotzbach说，“我不认为on-premises软件业务已经越过障碍。（中关村在线）